VRAGEN OVER HET DUURZAME KERSTPAKKET?

Leuk dat wij jouw kerstpakketten mogen verzorgen dit jaar. Zodra de bestelling bij ons binnenkomt, gaan we voor je aan de slag. Je krijgt altijd een bevestiging per mail uit ons systeem. Hou dit in de gaten of check je spambox.

Tot 25 stuks pakken we zelf in en gaan bijna altijd binnen een week op de post. Tenzij je bij de bestelling aan hebt gegeven dat je ze later wil ontvangen. Dan houden we daar rekening mee. Voor het opslaan van de pakketten tot levering vlak voor de feestdagen, rekenen we 15 euro per bestelling opslagkosten.

Je ontvangt altijd nog een track & trace van DHL. Hou je mail dus goed in de gaten.

Vanaf 25 stuks plannen we in bij onze sociale werkplaats Voorne Werkt of bij ons eigen fulfilment center. Heb je geen gewenste leverdatum achtergelaten bij de bestelling? Dan gaan we er vanuit dat je de pakketten graag direct wilt ontvangen. Dat is sowieso altijd ruim voor de feestdagen. Anders trekken we aan de bel. Geen zorgen. Even geen bericht is goed bericht. Het kan deze periode heel erg druk zijn bij ons. Als je binnen 48 uur (buiten de bevestiging uit ons systeem) niets van ons hoort is alles op voorraad en gaan we aan de slag. Je krijgt altijd nog bericht van DHL als we gaan verzenden. We leveren jouw pakketten netjes voor de kerst af.

Is jouw pakket onverwacht niet meer leverbaar of zijn de aantallen die jij vraagt niet meer in te plannen? Dan hoor je dat zo snel mogelijk en zoeken we samen naar een oplossing.

Vragen over de duurzame kerstpakketten? Mail/app ons. Wij helpen je graag.

Zelf samenstellen kan vanaf 100 stuks met een budget van minimaal 50 euro exclusief btw tot 1 november

VANAF 100 stuks, kan je zelf je pakket bij ons samenstellen. VANAF 500 stuks maken we ook graag een mooi voorstel op maat voor je na een telefonische intake. We hebben dus 2 smaken:

1. Je vraagt ons een voorstel op maat en hebt 500+ pakketten nodig. Wanneer je geen voorkeur voor producten hebt en geen standaard box uit ons assortiment wil, kunnen wij een box voor je samenstellen. Wij doen een telefonische intake om je wensen uit te vragen. We zijn benieuwd naar de voorgaande jaren. We willen graag weten wat jouw collega’s gewend zijn. Waar je ze mee wil verrassen en hoe je hun beleving inschat. Zijn er thema’s binnen je organisatie waar we rekening mee mogen houden? Wil je ergens expliciet de nadruk op leggen? We horen dat graag. Op basis van ons gesprek, maken we twee voorstellen voor je.
2. Je weet wat je wilt en wil graag zelf een box samenstellen. Je kan bij ons ook zelf een box samenstellen met de producten die je uitgekozen hebt. Je levert ons een lijstje aan of je maakt een printscreen van je winkelwagen op onze website. Dat kan vanaf 100 stuks met een budget van 50 euro exclusief btw. Heb je een klein budget? Heb je minder pakketten nodig? Dan verwijzen we je graag naar onze enorm uitgebreide assortiment standaardpakketten.

** We hebben tijdens de piekdagen in november niet altijd alle producten meer op voorraad. Er kunnen diverse bestellingen tegelijkertijd worden gedaan. Voor de nalevering zijn we afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers. Daarom kunnen we na 1 november geen pakketten meer op maat maken.

** Er komen verzendkosten bij van 1 euro per pakket als het naar kantoor mag en 7,50 per pakket als het naar huisadressen gaat.

Het is heel eenvoudig:

• Klik hier voor onze  webshop met alle losse kerstproducten.
• Mail je wensenlijstje naar zakelijk@zustainabox.nl. Dat mag een printscreen van je winkelwagentje zijn.
• Vermeld in de mail om hoeveel pakketten het gaat en of ze naar kantoor of huisadressen mogen worden verzonden
• Vergeet niet ook de juiste hoeveelheid kerstkaarten erbij te vermelden met de gewenste tekst op de kaart

We bevestigen jouw bestelling altijd even persoonlijk met een belletje of e-mailbericht om samen af te stemmen of je bestelling compleet is. Daarna stellen we een offerte voor je op.

Wij hebben klanten die 10 pakketjes bestellen en klanten die 10.000 pakketten bestellen. Dat kan allemaal. Wij werken niet met staffelkortingen. Alles is namelijk eerlijk geprijsd. Wij vinden ook niet dat een groot bedrijf zijn medewerkers meer kan geven voor hetzelfde bedrag als een klein bedrijf. Wij geven daarom nooit korting. Korting en fair pricing past niet bij elkaar.

Aanbiedingen, we zijn er mee opgegroeid. We weten niet beter dat dit bij het boodschappen doen hoort. Niet bij duurzame geschenken. Wij zijn heel transparant in onze prijsopbouw.

Als je de winkelprijs van de losse producten in de box bij elkaar optelt, heb je al een richtlijn voor de prijs. Natuurlijk gaan wij het pakket mooi voor je inpakken. Anders kan je de losse producten net zo goed zelf overal kopen en in een doos stoppen. Voor de handling with care rekenen wij 5 euro.

Hiervoor krijg je:

• een teamlid van Zustaina die de tijd neemt om creatief met je mee te denken en een mooi pakket voor jou gaat samenstellen
• een mooie boxflyer in jouw pakket met een foto uit onze studio van jouw box plus uitleg over de producten
• de verhalen van de ondernemers achter de producten op onze website
• een mooie doos (de ZustainaBox) die we inpakken in feestelijk cadeaupapier
• een box ingepakt door de sociale werkplaats waar mensen ook een eerlijk loon krijgen
• een plek in onze loods waar we jouw pakketten een tijdje veilig op kunnen slaan.

Handling with care noemen we dat  💚

We hebben duurzame boxen van gerecycled karton met een leuke print op de cover.

We stutten de producten in de box met shredder (ons eigen gerecyclede karton) en sluiten af met een vrolijk gekleurd rood en/of groen vloeipapiertje.

We printen een briefje met de verhalen achter de producten uit de box op gerecycled papier. We noemen dit de boxflyer. Deze ligt bovenop de producten samen met de door jou gekozen kerstkaart.

Je maakt je duurzame kerstpakket persoonlijk door te kiezen voor een kaartje in de box. We hebben kerstkaarten van bloemzaadjes. Deze schrijven of drukken we (vanaf 50 stuks) graag met een persoonlijke tekst van 25-40 woorden.  Vanaf 100 stuks kunnen we ze ook personaliseren met je logo of je eigen ontwerp.

En als je ook nog wil dat we het kertspakket inpakken in vrolijk gerecycled kerstpapier? Dan doen we dat voor 1 euro per pakket, heel graag. Maak je het pakket helemaal af.

1. Duurzame kerstpakketten direct bestellen in de shop

Je kan tot 100 pakketten onze kerstpakketten direct hier bestellen en afrekenen (of op factuur betalen) in de online shop.

Vermeld in het bestelvakje het volgende:

1. Dat het kerstpakketten zijn. Wij maken er dan een feestelijk pakket van.
2. Vergeet niet ook de juiste hoeveelheid kerstkaarten erbij te bestellen, en
3. Vermeld in het bestelvakje aub wat we op de kaart mogen schrijven, en
4. Wat de gewenste leverdatum is.

2. Zelf je pakket samenstellen

• Vanaf 100 stuks maken we een pakket met jouw keuzes. Ter voorbereiding is het fijn om ons een mail te sturen met de volgende zaken:

1. Hoeveel kerstpakketten heb je (ongeveer) nodig.
2. Heb je een pakket online gevonden uit ons assortiment dat je wilt fine-tunen voor jouw bedrijf? Welk product wil je dan waar aan toevoegen?
3. Zijn er producten uit ons kerst assortiment die je er in wilt hebben? Geef ons dan een lijstje (of een printscreen van de winkelwagen) door
4. Wil je kerstkaart van bloeizaadjes toevoegen met je persoonlijke boodschap en/of logo?
5. Wat is de gewenste leverdatum?
6. Zijn er bijzonderheden waar we rekening mee mogen houden?

Wij reageren dan asap op je mail met een telefoontje of reply en we gaan je pakket in orde maken.

3. Vraag ons om een voorstel te maken voor je eigen kerstpakket

• Vanaf 500 stuks maken we graag een voorstel op maat. Een belletje met ons is genoeg. Ter voorbereiding is het fijn om vast na te denken over het volgende:

1. Hoeveel kerstpakketten heb je (ongeveer) nodig.
2. Speelt er iets bijzonders in je bedrijf?
3. Is er een thema waar we rekening mee kunnen houden?
4. Wat is er voorgaande jaren geschonken?
5. Heb je een pakket online gevonden uit ons assortiment dat je wilt fine-tunen voor jouw bedrijf?
6. Zijn er bijzondere strategische uitdagingen van jouw bedrijf waar we met het thema rekening mee mogen houden?
7. Zijn er producten uit ons kerst assortiment die je er perse niet of wel in wil hebben?
8. Wil je kerstkaart van bloeizaadjes toevoegen met je persoonlijke boodschap en/of logo?
9. Wat is de gewenste leverdatum?
10. Zijn er nog meer bijzonderheden waar we rekening mee mogen houden?

Wij reageren dan asap op je mail met een telefoontje of reply en gaan samen iets moois maken.

Onze Algemene Voorwaarden vind je hier.

Waar mag het pakket naar toe?

Wij verzenden kerstpakketten naar huisadressen en naar kantooradressen.

Voor verzending naar huisadressen hebben wij het adres + het e-mailadres van de medewerker nodig ivm de track & trace van het verzendhuis.

Wij maken hier met onze verwerkersovereenkomst AVG-proof netjes afspraken over met jouw organisatie. Wil je toch liever niet dat wij het e-mailadres van je collega of medewerker in ons systeem van DHL zetten? Dan loop je het risico dat een pakket retour wordt gestuurd omdat je collega niet thuis was ten tijde van de bezorging en via zijn e-mailadres ook geen alternatieve afspraak of ophaal locatie heeft kunnen aanklikken. Neem je dit rsico? Dan zetten we ons e-mailadres: pakket@zustainabox.nl in het systeem dat alleen wordt gebruikt als archief. M.a.w. dit e-mailadres wordt niet actief door ons gevolgd ten tijde van de bezorging. Dus als een medewerker niet thuis is, kan hij of zij ook geen alternatieve afspraak maken met DHL.

De ervaring leert dat veel pakketten dan retour komen. Dat heen en weer rijden van pakketjes is niet heel duurzaam. En voor retourzendingen krijgen wij bovendien een boete van de verzendhuizen. Als je vervolgens wil dat we het pakket opnieuw versturen, zullen we het moeten ompakken en wederom moeten frankeren. Voor een retourzending van pakketten rekenen wij daarom 15 euro. Dit hebben we ook opgenomen in onze algemene voorwaarden.

Hoe bezorgen jullie kerstpakketten?

Wij werken samen met Post NL en DHL. Zij bezorgen in Nederland in de steden gelukkig steeds vaker op de fiets als het kan en zo CO2 neutraal mogelijk. Wij zijn gecertificeerd Go Green partner en verzenden CO2 neutraal met DHL. Check de website van DHL voor hun groene verhaal.

Als je vragen hebt over de bezorging. Lees ook onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot de bezorging.

Losse bestellingen verzenden wij op dinsdag en donderdag. Voor 15.00 uur besteld wordt door ons op dinsdag en donderdag nog dezelfde dag aangeleverd bij het verzendhuis. Wij kunnen 24/7 verzenden nooit garanderen omdat we afhankelijk zijn van onze partners. Tijdens de feestdagen verzenden we natuurlijk elke dag en vermelden we de leverdata in de bevestiging van de bestelling. Die wijzigt dan per dag ivm de drukte bij de verzendhuizen.

Komen de pakketjes op tijd?
Doordat het met de feestdagen vaak extra druk is met pakjes en online bestellingen kan het zijn dat je pakket later wordt bezorgd dan je verwacht. Houd daarom je mail en track en trace goed in de gaten. En neem in december minimaal 10 dagen speling als verzendtijd.

Hoe zijn jullie te bereiken?
Er is altijd op kantoortijden iemand op ons kantoor in Vierpolders. We zijn ook bereikbaar via e-mail: zakelijk@zustainabox.nl en via whatsapp of bellen op 06- 40 41 90 97 of via onze Live Chat.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de aantallen die in een omdoos passen die we voor 7,50 kunnen verzenden. Gemiddeld is dat rond de 6/7 boxen in 1 doos. Vandaar onze richtprijs van 1 euro per box.

Voor verzenden naar huisadressen rekenen we 7,50 euro in NL. 9,50 voor Belgie en 10,50 voor Duitsland. Vraag ons naar alle tarieven voor Europese verzendingen.

Voor verzenden in bulk naar kantoor rekenen we gemiddeld 1 euro per pakket. Dit is een richtprijs omdat er gemiddeld 6/7 van onze pakketten in een omdoos passen met een tarief van 7,50 euro. Het gaat hier dus om een richtprijs en wij rekenen de daadwerkelijke kosten door. Deze is afhankelijk van grootte en gewicht. Bij hele grote aantallen kunnen we ook palletprijzen rekenen en bij brievenbusdoosjes passen er een stuk meer in een omdoos.

Wij werken samen met het Wereld Natuur Fonds en maakten de WWF Box.

De box heeft een opdruk van het WWF logo en is voorzien van hun magazine. Zo laat je medewerkers zien dat je meer wilt dan alleen groen geven. Voor 3,25 per boom doe je ook echt mee aan het Atlantische Regenwoud Project.

Het unieke Atlantisch Regenwoud strekt zich uit over Argentinië, Brazilië en Paraguay. Grote wereldsteden als Rio de Janeiro en Saõ Paulo liggen er middenin, net als de beroemde Iguazu-watervallen. In het Atlantisch Regenwoud vind je wel duizend soorten vogels en ruim 400 verschillende soorten bomen per hectare. Ook voor mensen is het gebied onmisbaar: ruim 30% van de Zuid-Amerikaanse bevolking is afhankelijk van water uit het Atlantisch Regenwoud.

Ooit was dit bijzondere gebied 30 keer zo groot als Nederland, nu nog slechts 5 keer. Ruim 83 procent van het regenwoud is verdwenen! Van het leefgebied van bijvoorbeeld de zevenkleurige tangare, de jaguar en de Alagoas miersluiper is weinig meer over. Ook zijn de overgebleven stukken bos te klein om nog vocht vast te houden. Dit maakt het Atlantisch Regenwoud tot één van de meest bedreigde gebieden ter wereld.

Gelukkig is het nog niet te laat. Door het beschermen en herstellen van stukken bos, kunnen we de leefgebieden van dieren vergroten en de natuur weer een kans geven. In speciaal geselecteerde gebieden herstellen we de bodem, planten we indien nodig nieuwe inheemse bomen aan en zorgen we dat deze goed kunnen groeien. Dit kunnen we al doen voor 3,25 per boom! Laat het ons weten bij je bestelling!

Wij werken samen met Trees for all en met Ecotree. We zijn productpartner en je vindt ons logo op hun webiste. Wil je een boom toevoegen aan het kerstpakket? Dat kan al voor 5 euro per boom. Vraag ons naar de mogelijkheden!

We planten zelf voor elke nieuw member een boom via Trees for all. Onze kilometers die we maken om pakketjes weg te brengen compenseren we via Trees for all.

Jaarlijks verdwijnen er 3,5 miljard bomen. De gevolgen hiervan voor mensen, dieren en het klimaat zijn rampzalig. Daarom investeren wij graag mee in bomen en zijn we productpartner van Trees for All. We doen mee aan het planten van bomen en herstellen van bestaande bossen en maken zo mensen bewust van het belang van bomen. We hebben gekozen voor de herbebossing in Oeganda.

Je kunt ook meehelpen door bomen te planten of CO2 te compenseren met een kerstpakket. Of gewoon omdat je dat belangrijk vindt. Check de website van Trees for all en zie hoe eenvoudig dat is.